Бездействие сотрудников банка

07.04.2021 18:39
3204
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Жалоба на бездействие сотрудников Вашего банка.  Мной был отправлен нотариальный запрос в отделение банка , расположенное по адресу :198320, Санкт-Петербург, г. Красное Село, ул. Массальского, д. 4. лит. А . С 29 марта 2021 года данный запрос находится в отделении АО"Почта России", расположенное по адресу:198320,город Санкт-Петербург,город Красное село,проспект Ленина, дом 81,строение А.  Cотрудники банка не забирают нотариальный запрос из отделения АО"Почта России",что делает не возможным вступление в наследство наследниками. По телефонному номеру кол центра +7-812-775-35-00 дозвониться не представляется возможным. Письмо отправленное на электронный адрес : office@rshb.ru - возвращается со статусом - не возможно доставить ! Прошу Вас оказать содействие по решению данного вопроса и указать срок, в течении которого банк предоставит информацию по запросу нотариуса.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-04-13T12:35:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к теме качества обслуживания. По имеющейся информации вопрос решен. Ответ на запрос направлен нотариусу. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
mavisha
2021-05-07T13:00:53+03:00
07.05.2021 года - нотариус подтвердил получение ответа.Вопрос закрыт-Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка