Подсунули дополнительные услуги

08.04.2021 11:31

3878

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь постоянным клиентом ГПБ, плачу ипотеку за квартиру. Раньше доверял ГПБ и его менеджерам.2 апреля 2021 года я взял потребительский кредит в АО «Газпромбанк»(АОР «ГПБ» ) по адресу: СПб, Колпино, ул. Тазаева, д.7. Менеджер обговорил со мной необходимость дополнительно подписать договор страхования на определенную сумму с АО «Согаз». Тем не менее кроме оговоренной суммы с моего счета были списаны дополнительные денежные средства. Перечитав выданные менеджером документы, я обнаружил еще три договора, о которых мне ничего сказано не было.: 1. Два договора с АО «Группа Ренессанс Страхование» на общую сумму 46 000, от которых я отказался в течение 14 дней. Ренессанс деньги возместит. 2. Договор с ООО «ЕЮС» на оказание юридическиху слуг. При подписании документов ни слова не было сказано об этих услугах. Просто менеджер выдал на подпись кипу документов. Мною было принято решение отказаться от услуг по данному договору, так как расходы по юридическому обслуживанию я не планировал и в услугах юристов не нуждаюсь.Я связался с ООО «ЕЮС» по телефону. Там мне сообщили, что вернуть денежные средства при расторжении договора невозможно. Что это абонентский договор и возврату деньги не подлежат даже при обращении в течение 14 дней после подписания договора. Считаю, что АО «ГПБ» намеренно ввел меня в заблуждение и обманным путем списал денежные средства с моего счета.В случае невозврата денежных средств буду обращаться в суд.И переведу ипотеку в другой банк.

Газпромбанк

2021-04-08T17:15:17+03:00

Здравствуйте, ZuevLeonid! Уточним информацию по вашему отзыву и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

ZuevLeonid

2021-04-21T08:40:59+03:00

Спасибо представителю Банка ГПБ за оперативное решение проблемы. На контакт вышли быстро, деньги по обращению вернули.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025