Не закрыть кредитную карту!

08.04.2021 22:19
3164
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В августе 2020 года брала кредит на покупку телефона в офисе оператора сотовой связи МТС в Рыбинске. Мне навязали кредитную карту со словами что ее можно будет закрыть через 2 недели. Оплатила весь кредит досрочно и хотела закрыть карту. Оператор в МТС  отказывается принимать заявление на закрытие карты, отправляют в банк!!! Но в нашем городе, Рыбинске, нет банка МТС!!! По телефонам горячей линии не дозвониться операторам, просто не соединяют и говорят что линия перегружена! Получается что в офисе МТС карту кредитную выдать могут, а закрыть нет!!! Как закрыть карту?
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-09T20:27:45+03:00
Здравствуйте, Наталья! В салонах связи МТС, действительно, заявление на закрытие карты сейчас не принимают. Если в городе проживания клиента нет отделения банка, то карту можно закрыть самостоятельно с помощью sms-помощника. Видим, что Вы уже направляли такое sms-сообщение. Однако, перед этим совершили операцию, которая еще не прошла по счету карты. Поэтому в ответном sms Вам поступила рекомендация направить заявку на закрытие карты через 5 дней. Мы ускорим этот процесс и сами закроем Вашу карту. Пожалуйста, не переживайте. Обязательно проинформируем Вас, когда это произойдет. Будем рады Вам помочь. С уважением, МТС Банк
user6475524
2021-04-13T13:39:09+03:00
Спасибо, проблему решили быстро!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка