Об отключении сервис-пакета

27.03.2021 г. был оформлен кредит на покупку мебели в магазине А***ем. Кредитный договор № 63***549. Сумма кредита в договоре не соответствовала цене товара, на вопрос почему, сотрудник магазина ответила, что это за sms-сообщения и услугу можно отключить в личном кабинете банка. Как потом выяснилось в кредит был включен сервис-пакета «Комфорт-лайт» в размере 1199,0 руб. плюс проценты. Данный сервис-пакет, который включает в себя: sms-оповещение, предоставление выделенной телефонной линии, прием платежей в кассах филиалов банка без комиссии, я не смогла отключить ни в личном кабинете банка, ни при обращении в чат банка, ни при посещении офиса банка. Отключить можно, но деньги не возвращаются!!! так как банк считается, что услуга оказана сразу после подписания договора. Сотрудник банка мне сказала, что в магазине меня должны были ознакомиться с правилами подключения сервис-пакета. При обращении в магазин мне ответили, что кредит оформлялся через POS-кредитования и что сотрудник этой организации должен был меня ознакомить. Но при оформлении договора ни в устном разговоре, ни в разговоре по телефону, ни sms-сообщением я не была проинформирована о подключении сервис-пакета и с невозможностью ее отключения. Согласно части 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Прошу разобраться в данной ситуации и отключить сервис-пакет «Комфорт-лайт» с возмещением денежным средств. В противном случая буду вынуждена, обратится в Роспотребнадзор с претензией о  правомерности действия банка в навязывании данного сервис-пакета.