Нулевой сервис

11.04.2021 10:36
4187
Оценка
1
Отзыв проверен
Обещали 500 рублей кэшбэк на счет при оформлении карты, я выполнил все условия но средства не поступили, составил обращение, в кол центре но ни кто ни кто так и не ответил. Через неделю звоню опять в кол центр сказали что потеряли мое обращении и зарегистрировали заново. Если вы обращаетесь в кол центр райфайзена будьте готовы что вы останетесь без внимания, вас обманут что решат вопрос.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-13T17:01:49+03:00
Добрый день. Акция «Кэшбэк 100% за покупку в 500 рублей» применяется к картам, которые были открыты по рекомендации блогеров через промокод. Вы открыли карту без него, поэтому вознаграждение не было начислено. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Мы зачислим на Ваш счет кэшбэк 500 руб. в течение 3 рабочих дней. Надеемся, что в дальнейшем карта «кэшбэк на все» оправдает все ваши ожидания. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка