Не устраняют поломку

12.04.2021 11:06
2868
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я завела себе карту МТС-кэшбэк, и целый месяц пользовалась ею и смотрела расходы в мобильном приложении. Потом приложении сломалось и я даже не вижу остаток денег на карте. 31.03.2021 я позвонила в контактный центр и оставила заявку  SR 00388254, оператор мне сказала, что исправляют в среднем за 3 дня максимум 5 дней.  Прошло уже две недели и ничего не сделано. Сегодня я позвонила снова и оставила претензию 8924128 однако сегодняшний оператор, Олег, называет уже совсем другие сроки: средний 5 дней максимальный 60(!). Досадно, приложение показалось мне удобным, пока не сломалось((((
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-16T09:22:00+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-12T19:06:27+03:00
Здравствуйте! Сегодня по телефону мы обсудили детали ситуации. Вернемся с ответом после проверки. С уважением, МТС Банк
ritamiro
2021-04-17T09:05:55+03:00
Банк обещал вернуть 59 руб за смс оповещения, которые я подключила вынужденно, пока приложение не работало и вернул!!! Ура! Спасибо банку!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка