Тотальная некомпетентность

12.04.2021 11:25
3777
12
Оценка
1
Отзыв проверен
10.04.21 Пришел в офис на м.Сокольники, чтобы целенаправленно открыть вклад "управляй процентом" под 6% по акции, т.к клиентом ранее не являлся, вкладов и счетов открыто не было. Оформили карту, зарегистрировался в приложении, сходил в другой банк снял все деньги, чтобы занести их через кассу ГПБ и открыть счет "управляй процентом". Когда я попросил менеджера оформить ПП для занесения денег на карту, менеджер мне предложил зачислить сразу на открытый им счет, мол это будет быстрее. я 3 раза уточнил что мне нужны акционные условия с 6%, он сказал что все понял и все сделает. По итогу менеджер открывает мне обычный накопительный счет, потом несколько минут пытается  убедить меня в том, что актуальная ставка отобразится позже. Я ему показываю что он открыл не тот счет, он соглашается, закрывает его, и открывает тот, что надо, НО, теперь ваша система считает что у меня ранее были открыты счета, и у меня стоит базовая процентная ставка в 3.5%, а не 6% ради которых я прриехал. т.к для меня был это ближайший офис, у меня весь этот процесс занял 3 часа времени вместе с дорогой туда обратно. т.е я потратил 3 часа времени, чтобы ваш один тотально некомпетентный сотрудник перечеркнул весь авторитет вашего банка
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-12T15:41:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка