Как на ровном месте потерять деньги

12.04.2021 12:32
3658
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имел негативный опыт оформления потребительского кредита в Филиале № 025/0000 АО Газпромбанк в городе Уфа.  На стадии одобрения кредита решил от него отказаться, но как выяснилось в офисе банка - это невозможно и кредит уже был оформлен, причем существенная часть кредита ушла на страхование и каким-то чудом оформленного на мое имя сертификата на юридическую поддержку от ООО "Европейская Юридическая служба". Решил уточнить в банке откуда взялись эти сертификаты, так как при оформлении кредита речь о них не шла. На что сотрудник банка сказала мне, что это 3-я часть договора.   После чего, не снимая денежные средства со счета, написал заявление на досрочное погашение и для того чтобы погасить его полностью внес личные деньги, так как значительная часть средств ушла на страховку и сертификаты юридической поддержки. Страховую премию уплаченную в АО СОГАЗ мне удалось вернуть в период охлаждения, а вот с сертификатами меня сотрудники Газпромбанка изрядно помучали. Сперва сказали, что я должен написать заявление в ООО "Европейская Юридическая Служба". Я решил позвонить в службу поддержки  АО ГПБ и ООО "Европейская Юридическая Службы" и выяснил, что заявление на возврат оформляется в офисе банка, где данный сертификат был приобретен.  Пришлось снова ехать в банк, где сотрудник оформивший на меня эти сертификаты неохотно принял заявление, сказав при этом, что клиенты обычно сами решают этот вопрос.  Кредитом и юридической помощью не пользовался, зяавление на возврат было оформлено 27 февраля 2021 года в пределах 14 дневного срока со дня оформления сертификатов, однако на сегодняшний день денежные средства не возвращены.  Никому не порекомендовал бы обращаться в АО Газпромбанк, пожалейте свое время, нервы и деньги!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-12T16:46:54+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка