Брокер, который не торопится с ответом

12.04.2021 14:53
3996
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, если вы хотите ожидать по 2-3 часа, а то и все 10 и получить ответ в 4 утра, то обращайтесь. БКС-Инвестиции-самый клиентоориентированный брокер-НЕТ! к слову, ни один канал для связи не горит желанием помочь клиенту, сроки ожидания ответа по всем позициям телефон, чат, ВК, инстаграмм - от 2-х часов. А да, забыла упомянуть, когда ты регистрируешься, то данный брокер тебе позвонит в 11 ночи со словами-"ты чего там не продолжила регистрацию? давай поговорим! мы ответим на все твои вопросы!" время 11 ночи на минуточку. Плюс ко всему, невозможно резко продать акцию, ДА, ты не можешь, потому что постоянно появляется какая либо ошибка и продать можно только тогда, когда они решат эту проблему, либо же позвонив по номеру 8-800 и бла, бла,бла, Господа, у нас 21 век, и звонить по номеру, чтобы дать команду брокеру-абсурд, особенно, когда время идет на секунды и ждать, по часу вися на линии невозможно априори. Итак, подведем итог, если же вы располагаете большим количеством времени, если же готовы общаться ночью, если же готовы к вечным проблемам, то этот брокер для вас. Для меня мое время ценно и тратить в пустую я его не собираюсь. Эксперимент с БКС-инвестиции я закрою в ближайшее время и больше никогда к ним не вернусь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-13T15:50:55+03:00
Оценку засчитываем за длительное ожидание при обращении по дистанционным каналам.
БКС Банк
БКС Банк
2021-04-27T15:47:43+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ситуация сложилась таким образом и Вы испытали неудобства! Указанные Вами замечания в части отсутствия своевременной обратной связи доведены до сведения ответственных сотрудников. Относительно возникающей ошибки при продаже акций, направьте нам более подробное описание ситуации с конкретными примерами и скриншотами. Обязательно разберемся и поможем. Наш адрес: ifs@bcs.ru. Надеемся на продолжение диалога! С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка