Исполнительный лист

12.04.2021 16:48
2929
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил в суде исполнительный лист, узнал, что у ответчика есть счёт в банке АЛЬФА-БАНК. Позвонил на горячую линию узнать как мне обратиться и в какое отделение банка, чтобы написать заявление и отдать исполнительный лист на исполнение. Мне ответили, что можете в ближайшее отделение в Химках на улице Мельникова обратиться и там все сделать. Приехал в данное отделение и на входе девушка сказала, что там данную услугу не предоставляют. Дала листок, где был адрес необходимого отделения, инструкцию куда позвонить по приезду, отделение находится на юге Москвы по адресу: 2-й Южнопортовый проезд, 10. Приехав туда, трубку никто из сотрудников по внутреннему телефону не взял, позвонил в справочную, объяснил ситуацию, на что мне ответили, что необходимо ехать в отделение, которое находится по адресу: каланчевская, 27(Северная часть Москвы). Из-за низкой компетенции и не знания сотрудников альфа-банка, я потратил 6 часов на всю дорогу. А потом, оказалось, что они не работают с исполнителями, необходимо почтой отправить документы. [b]НЕ СОВЕТУЮ[/b] данный банк, хотя на данный момент сам являюсь клиентом, но постараюсь сделать все, чтобы быстрее уйти от них.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-15T12:19:03+03:00
Уважаемый клиент, дополнительные офисы банка не осуществляют приём и регистрацию входящей корреспонденции. В свободном доступе на WEB-странице банка в сети интернет по адресу www.alfabank.ru в разделе «Правила и инструкции» размещена информация по предъявлению исполнительных документов в банк: https://alfabank.ru/moscow/retail/tariffs/#t-5. Также на сайте банка размещена информация (п. 7 раздела «Предъявление исполнительного документа в Банк»), согласно которой на данный момент в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации проводятся мероприятия, направленные на предупреждение распространения заболевания. В рамках соблюдения мероприятий по нераспространению коронавирусной инфекции и защиты здоровья клиентов и работников ограничены очные контакты: - с 30.03.2020 и до окончания угрозы распространения заболевания временно приостановлен личный прием и выдача исполнительных документов. Мы передали информацию, описанную вами в отзыве, в соответствующее подразделение банка, будет проведена тщательная проверка по сложившейся ситуации и, в случае подтверждения некорректной консультации, к сотрудникам будут применены необходимые меры. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка