Это просто обман со стороны банка!

Очень не хотелось писать негативный отзыв об ОТП банке. Но после такой нервотрепки, хочется предупредить всех обращающихся в этот банк по поводу денежных переводов. 29 марта 2021 года через систему СБП мной был совершен платеж в сторонний банк. Через минуту последовал звонок из службы безопасности отп банка с сообщением об отмене данного платежа. Меня заверили в том, что деньги, списаные со счета в течении 1 дня вернутся на карту. Но! Не тут-то было! Прошло уже 3 недели! Не смотря на все мои онлайн и письменные обращения в офис банка, деньги мне отказываются возвращать! Уже пятое обрашение, а результат нулевой. В первый раз меня заверили в практически мгновенном возврате средств. Во второе мое обращение ответ был неожиданным. Оказывается такой операции вообще не было (по словам сотрудника) В третий раз мне не ответили вообще. В четвертый - в тескте ответа значилось, что деньги я должна требовать в банке-получателе (и это не смотря на то, что отп банк отменил платеж). Когда я составила обращение в пятый раз, (с подробным указанием всех реквизитов транзакции и ответом из банка-получателя) мне просто пришел ответ, чтобы я звонила на номер 0707, где, собственно отвачает "робот" и связаться с сотрудником возможности нет вообще! И вот идет уже четвертая неделя тщетных попыток вернуть свои кровные, но банк по прежнему неприклонен. А сумма-то по банковким меркам смешная 10000руб. Видимо, даже заморачиваться не хотят по этому поводу! Я считаю это фактом обмана со стороны банка, и никому не рекомендую с ними сотрудничать!