Не возвращают статус зарплатного клиента

12.04.2021 18:48
2669
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь обладателем карты данного банка, на него получаю зарплату, соответственно являлся зарплатным клиентом. В марте пришло сообщение, вы перестали является индивидуальным зарплатным клиентом, т.е. более 3 месяцев не получали зарплату на карту. Удивился, подумал, наверное сбой. Написал в чат, попросил разобраться. Мне сказали, Ок, все проверим, напишем. Через 5 дней пишу вновь, в ответ: заявка на рассмотрении, напишите через пару дней. Написал им снова, в ответ: подали заявку повторно, напишите через 5 дней. Как вы понимаете, прошел почти месяц, а ответа нет. Сегодня сказали, ждите, напишите позже. Видимо, пора менять банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-16T20:07:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-15T12:45:21+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за возникшую ситуацию. Информация в системе банка была актуализирована 09.04.2021, статус индивидуального зарплатного клиента восстановлен. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
Djek1
2021-04-30T15:27:16+03:00
Добрый день. Всё верно, сообщение о возврате статуса пришло после того, как я опубликовал жалобу здесь. Надеюсь, в третиц раз меня не лишат статуса зарплатного клиента.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка