Райффайзен присвоил деньги с моей карты и подключил овердрафт без заявления

Сегодня 12.04.2021 Райффайзен Банк украл с моего счета сумму в размере2000,51 руб. Вчера, в воскресенье, я оформлял заявку на частично-досрочное погашениепо кредиту, но фактически списание произошло только сегодня. С утра, примерно в 9:00, проверил – списание еще не прошло, но баланс положительный ровно 2000,51руб. Вечером в 18:30 делаю перевод со Сбербанка на Райффайзен в размере 800руб и обнаруживаю, что у меня минус 1200руб!!! Хотя должно было быть плюс 800 с учетом перевода! Я офигеваю, не могу ничего понять как так? В мобильном приложении понять это в принципе невозможно, так как оно настолько архаичное, что операции отображаются только спустя пару дней и высчитать там дебет с кредитом невозможно: в операциях по карте одно, в разделе «истории операций» другое, но там и там все с существенными задержками. Но железобетонно знаю, что на балансе была ровно сумма для списания по кредиту! И утром я это проверял. Звоню в поддержку, чтобы разобраться. Хамоватая девушка, кажется Елена, буквально сразу же отвечает, что у меня технический овердрафт и списалась сумма за покупку в Икее от 9 апреля. Но, во-первых, я не подключал себе овердрафт и не просил его подключать, второе, самое важное – перед оплатой в Икее я переводил сумму в онлайне, а сумма была не 2000,51руб, а 15750 руб! Когда я начал это объяснять это оператору, она сказала, что со мной бесполезно разговаривать! Жесть – мало того, что банк присваивает мои деньги, так еще и хамит. Прошу эту сударыню перевести меня на другого сотрудника. Он там 20 минут что-то искал и выдает: сейчас у вас ноль на балансе -  списалось частично-досрочное погашение, и ещевы внесли 800руб через СБП и еще 1200 с вашего счета! Рукалицо… Очевидно, что я это сделал только что, пока ты там 20 минут ковырялся, чтобы вы меня не вогнали в долг по процентам за овердрафт, который я не просил подключать! А по факту у меня должно было быть +800 руб, не учитывая перевод 1200руб с моего же счета. Ну тут я ничего не знаю, я оставил заявку ждите решение – говорит этот консультант. В итоге: два человека из этого банка говорят разную несуразицу, но по факту у меня задвоенное списание суммы в размере 2000,51руб! Все деньги перевел с этого банка в другой, чего и вам всем советую. К сожалению, так как не знал, что такое будет, то скрина утреннего сположительным балансом нет, но вот есть скрин с каким-то непонятным списанием со значением «value». Что это – сотрудники Райфа также не знают. Вот так вот, без моего ведома мою дебетовку сделали кредитной и еще на бабки меня кинули.