Начисление баллов (кэшбэк)

12.04.2021 21:42
2509
Оценка
5
Отзыв проверен
Пользуюсь Яндекс кошельком, сейчас ЮMoney, уже более 10 лет. Не возникало никаких вопросов и не было проблем при расчетах до настоящего момента. Есть функция в ЮMoney как начисление баллов (кэшбэка). Но где-то год назад баллы перестали начисляться. Я решил, изучив условия получения кэшбэка, что так и должно быть, так как трачу со своего счета меньше 1000 руб в месяц и так и должно быть. В марте я израсходовал более 1000 руб и согласно условиям в апреле должен был появиться кэшбэк баллами. Но при использовании средств в апреле ничего не произошло. Обратился 10 апреля 2021г. в службу поддержки с сайта ЮMoney, номер обращения 23777393. В течении часа запрос приняли и пообещали разобраться с ситуацией. В регламентированных для таких случаев рамках (два дня) проблему решили. 12 апреля возобновили зачисление и осуществили перерасчет кэшбэка. Лично мне понравилось, что служба поддержки оперативно и без лишних проволочек решила мой вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-17T02:03:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить, в чем видите плюсы и минусы работы банка.
daftung1
2021-04-17T16:01:22+03:00
В данном случае это было единственное моё обращение в службу поддержки банка. В плане качества могу отметить, что до момента моей просьбы, абсолютно не возникало потребностей в общении с сотрудниками учреждения. Лично для меня это большой плюс, все операции проходили мгновенно и просто. Очевидных минусов в работе банка не вижу, могу оценить только субъективно исходя из отзывов на вашем портале.
ЮMoney
ЮMoney
2021-04-13T18:24:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что вы с нами :) Мы ценим и надеемся на дальнейшую долгую дружбу. Наша цель — помогать быстро и качественно, рады, что нам это удалось. Обязательно обращайтесь, если будут вопросы. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 409
отзыва
12 340
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка