Не выплачено вознаграждение по акции "Приведи друга"

12.04.2021 22:46
4145
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2021 г. мною была оформлена кредитная карта "110 дней". Заявка на карту была заполнена по ссылке моего коллеги согласно условиям акции "Приведи друга". На середину апреля ни мне ни моему рекомендателю так и не выплачено вознаграждение по 3000 р. за участие в акции.  При обращении в чате в начале апреля признали ошибку и предложили оформить обращение. До этого я обращался в чат с вопросом о том, когда будет перечислено вознаграждение ни менее 2 раз начиная с января и до апреля. Каждый оператор уверял, что всё будет сделано согласно правилам. В итоге пришлось тратить время на общение в чате, поиск ссылок на правила акции и т.д. Почему банк не выполняет условия без напоминаний?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-13T18:05:59+03:00
Добрый день. Согласно правилам акции "Приведи друга" вознаграждение можно получить только за привлечение тех клиентов, которые не обслуживались ранее в Райффайзенбанке. В Вашем случае Вы не являетесь новым клиентом для банка, так как у Вас есть счета от 2016 года. Сожалеем, что информация не была донесена сразу при обращении в информационный центр. Вопрос по индивидуальному зачислению вознаграждения рассматривается в ранее оставленном обращении CPL000000807517. По результатам рассмотрения мы Вас дополнительно проинформируем. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк
Tiger Woods
2021-04-18T23:20:38+03:00
Банк выплатил вознаграждение. Спасибо за положительное решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка