Поражен наглостью банка КБ «Ренессанс кредит» (ООО)

20.02.2021г. между мной (Клиент) и банком КБ «Ренессанс кредит» был заключен Кредитный Договор № 757*****717, в рамках которого Банк предоставил Клиенту кредит на неотложные нужды на общую сумму: 299 497, 20 рублей.  В процессе заключения указанного Договора, сотрудник банка навязал Клиенту дополнительные опции как "Финансовая защита" и "Смс информирование". Стоимость Финансовой защиты - 50 497, 20 рублей, а стоимость СМС информирования - 2 000 рублей. Также сотрудник банка сообщил Клиенту, что в случае отказа Клиента от указанных опций, банк не сможет предоставить такому Клиенту кредит, в связи с чем, Клиент вынужден был дать свое согласие на включение в Кредитный Договор Финансовую защиту и СМС информирование. Также, сотрудник банка пояснил Клиенту, что после заключения Кредитного Договора, Клиент вправе в течение 10 календарных дней произвести отказ от Финансовой защиты и впоследствии Банк произведет возврат денежных средств Клиенту за неиспользованную опцию в полном объеме. Именно с этого момента начинается все самое интересное.... В день заключения Кредитного Договора, в отделении Банка не было достаточного количества наличных денежных средств для выдачи их Клиенту, в связи с чем, Клиенту было предложено явится за деньгами в Банк в любой другой день. 27.02.2021г. (через неделю) Клиент повторно явился в отделение Банка, где ему выдали на руки денежные средства в общем размере 247 000,00 рублей, а остальные 52497,20 рублей были удержаны Банком в счет ранее навязанных Клиенту опций. Далее, сотрудник Банка любезно предложил Клиенту воспользоваться якобы БЕСПЛАТНОЙ услугой по выбору удобной для Клиента даты кредитного платежа, что собственно впоследствии и было сделано Клиентом. Клиент узнал о том, что услуга переноса даты платежа является не БЕСПЛАТНОЙ только тогда, когда начал процесс возврата денежных средств за опцию "Финансовая защита", так как якобы БЕСПЛАТНАЯ услуга переноса даты платежа, как оказалось входит в общую опцию "Финансовая защита" и коли Клиент утвердил для себя удобную дату платежа, то это означает, что Клиент автоматически воспользовался Финансовой защитой в целом и требовать возврата денежных средств в общем размере 50497,20 Клиент не имеет на это права. Стоит отметит, что Банк не дает информации о содержании опции Фин. защиты. Честно говоря, такого отношения со стороны Банка к Клиенту я никогда не видел и не встречал. Банк умышленно, путем обмана и введя в заблуждение Клиента, принудил такого Клиента воспользоваться опцией "Финансовая защита" и тем самым лишил возможности Клиента вернуть денежные средства, которые изначально Банк удержал с такого Клиента за навязанную им услугу. Также стоит отметить, что 02.03.2021г. Клиент направил в адрес Банка мотивированную претензию (номер обращения 36445398 )  с требованием вернуть указанному Клиенту денежные средства за навязанную ранее Банком опцию "Финансовая защита" в общем размере 50497,20 рублей, на что Банка по настоящее  время не предоставил никакого ответа.