Отвратительное обслуживание/Полное игнорирование обращений

Взял кредит в 2016 году, все было хорошо и платил исправно. Начались проблемы с банком когда приставы заморозили мне счета. Быстро разобравшись с приставами, я обратился в банк с просьбой разблокировать счет, на что мне сказали, что необходимо получить документы от приставов и привезти их в любое отделение банка. Привезя в отделение банка, мне сказали, что документы принимает только одно отделение в городе ,а они могут только принять и отправить их по почте в главное отделение. В связи с тем, что это было 31-е декабря, я решил написать заявление о том, что я прошу принять мои документы и прошу не считать начисленные проценты в счет просрочки кредита так как из-за халатности сотрудников банка я привез документы не туда и не успел погасить за должности по кредиту. После этих событий на протяжении еще 2-х месяцев банк отказывался принимать у меня деньги ссылаясь на то, что счет заблокирован приставами. Документы о снятии блокировки приставы направили в банк еще в 14.12.2020.  Я каждый день звонил в банк с вопросом сняли ли блокировку со счета и просьбой принять деньги на счет по просроченным платежам. Я оставлял обращения по телефону и на сайте  и как итог не получил не одного ответа по обращениям. Как только была снята блокировка я погасил все просроченные платежи с пенями. На почту почти в те же дни мне пришло письмо, что банк просит погасить весь долг по кредиту, на вопрос что за долг имеется ввиду на горячей линии мне сказали, что такого запроса у них нет. В итоге мне снова звонят из банка и спрашивают где деньги. В итоге я погасил целиком весь кредит как просил банк, но теперь имею испорченную кредитную историю, ноль реакции на мои обращения в банк, потраченные нервы и деньги на пени которые росли по мере того пока банк отказывался разблокировать мне счет.