Хорошие условия и адекватная поддержка

14.04.2021 15:07
3694
Оценка
5
Отзыв проверен
Когда открывал счёт был выбор между жирным Сбером,  модным Модулем и Точкой, которая была на слуху и в положительных отзывах многих ресурсов. Долго сравнивал и примерялся, сбер дороговат, хотя клиентов много, и техподдержка оставляет желать лучшего. Модуль так и не внушил доверия. Точка онлайн - и это волновало больше всего, но общаясь с операторами на моменте выбора, доверие она завоевала. Быстрые отклики, адекватные ответы по делу, помощь даже в косвенных делах, напрямую не связанных со счётом - прямо скажу, облизали меня норм, сервис прочувствовал по полной. К тому же на тот момент стартовый пакет обслуживания был 0 рублей. Выбрал точку. Сейчас я с ними 3 год, за это время, кажется, не осталось бесплатных тарифов и время отклика иногда бывало больше, чем вначале, но сейчас вроде бы снова вернулось в норму - за 10 минут я решаю вопрос через чат. Онлайн бухгалтерия, кешбек и бонусы, криптопро и прочие плюшки - всё что нужно и даже немного больше для ИП.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-20T17:29:27+03:00
«за 10 минут я решаю вопрос через чат» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты обращений. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Уточните название вашего юр.лица и его ИНН. 17.05.2021 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2021-04-17T12:04:25+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и поделились своим опытом. Действующие тарифы создавали под разные потребности и стадии бизнеса: тариф "Ноль" для тех, кто делает первые шаги, тариф "Начало" для предпринимателей постарше и бизнеса с сезонными оборотами, тариф "Развитие" для уверенно растущих компаний и "Корпоративный" тариф для холдингов. Для комфортной работы мы предлагаем бесплатно: интернет-банк и приложение, пластиковые и виртуальные корпоративные карты, электронные документы с ЭЦП, базовую бухгалтерию для ИП на УСН доходы, бонусы на развитие, партнёрскую сеть банкоматов и круглосуточную поддержку по любым вопросам. Рады, что когда-то завоевали ваше доверие. Постараемся оправдывать его с каждым днём. Пусть бизнес приносит удовольствие и прибыль, а мы будем рядом, если понадобимся.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
861
отзыв
859
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка