Банкомат не зачислил деньги

14.04.2021 20:32
3931
1
Оценка
1
Отзыв проверен
13.04.21 в 21:17 я пополнила карту на сумму 10000 рублей. Банкомат выдал чек, но придя домой я зашла в мобильный банк и очень удивилась т. к денег на карте не было. Я позвонила по горячей линии , мне ответил оператор что завтра в течении суток максимум деньги поступят. Наступило 14.04.21 , уже вечер денег нет. Звоню опять на горячую линию оператор начинает нести какую-то ерунду, операция у них проведена, но им нужно проверить банкомат , это займет до 30 дней. И при этом я назвала код операции номер банкомата короче все что в чеке. Завтра поеду писать по правам потребителя . Верну деньги и буду уходить в другой банк! Если вы перед выбором банка то не советую, оператором вообще пофиг ждите и все, а то что я ложила деньги перевода на кредит и у меня просрочки они отвечают Ну так бывает!
ПСБ
ПСБ
2021-04-19T12:46:25+03:00
Уважаемая Natan007! Настоящим уведомляем вас о том, что по результатам рассмотрения вашего заявления от 14.04.2021 денежные средства зачислены на счет вашей карты 19.04.2021. Дополнительно хотим сообщить, что банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого, к сожалению, не исключены временные сбои. Приносим вам наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.06%
решено проблем
3 982
отзывов
3 917
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Продукты банка