Жалоба!!!

15.04.2021 15:44
2506
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Более неуважительного и откровенного введения в заблуждение с последующим начислением несуществующих комиссий и снятия моих же денег нигде и никога не видела!!!! Люди, не верьте их сообщениям о предоставлении льготного периода  снятия наличных без комисии. Поверив сообщению оператора, сняла 5 000 руб в банкомате 4 апреля, 9 апреля уже вернула эту сумму.  Проверяя баланс в Приложении с удивлением обнаружила, что сумма долга не только не списалась, она еще и стала увеличиваться. Дозвониться в банк невозможно, бот 12 минут 28 сек (засекала специально) не соединял с оператором. После  соединения  с оператором, выяснилось, что у я не уложилась в льготный период. К слову сказать, в Приложении льготнй период никак не обозначен, инфо по кредиту указана по нолям. Что, льготный период у меня длится 1, 2 или 3 дня???? Что за откровенный обман путем введения клиента в заблуждение??? Более того, сейчас погасила все,что должна и больше суток не отображается инфо о сведении баланка к 0. А наоборот ,еще и сумма растет НА НЕСУЩЕСВУЮЩИЙ ДОЛГ!!!!! Если мой вопрос не решится, я подам на МТС Банк жалобу в финансовые надзирающие органы, ЦБ РФ и буду доставать вас до последнего. И дело не в сумме, а в принципе. Сколько можно издеваться над людьми и считать нас идиотами??? А ведь многие месяцами не проверяют свои карты, не ведают что там творится , а потом получают звонки коллекторов и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-20T15:48:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-16T20:06:24+03:00
Здравствуйте, usspb! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Проверим информацию и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка