Не закрывают кредит!

15.04.2021 16:09
2464
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила товар в магазине мебели Лазурит в рассрочку через  банк Ренессанс кредит 03.04.2021 года №договора 6*****6...06.04.2021 расторгла договор купли-продажи...09.04.2021 магазин вернул деньги...а я позвонила на горячую линию с заявкой на закрытие кредита...10 апреля мне позвонили с банка и сказали сумму которую я должна зачислить для закрытия (128,05 рублей ) и в течении 5 дней со мной свяжутся и закроют счет... я 10.04.2021г оплатила...а 12.04.2021 денежные средства были зачислены на счет...сегодня 15.04.2021 до сих пор кредит не закрыт...на горячей линии ничего объяснить не могут...к кому обратиться тоже не могут сказать...сегодня пришло сообщение что решение моего вопроса отложено до 22.04.2021...я вот не понимаю чего еще решать...я имею право погасить задолженность досрочно в силу возникших обстоятельств...деньги я внесла...магазин тоже вернул все...что еще...буду обращаться в Роспотребнадзор и Центробанк видно...раз сами не можете решить данный вопрос...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-04-16T12:48:38+03:00
Добрый день. Знаем, что наш сотрудник уже связался с вами и предоставил подробные комментарии в рамках вашего обращения. Мы очень рады, что в ходе беседы смогли обсудить эту ситуацию, а также урегулировать вопрос, связанный с закрытием кредита. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит
user1404793
2021-04-16T13:13:58+03:00
Да со мной связался представитель банка ....Спасибо за решение вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка