Обман в программе лояльности

19.04.2021 16:54
3907
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил воспользоваться дебетовой картой банка. Заинтересовал кешбек на всё 1.5%, проценты на остаток и бесплатное обслуживание. Также при трате 500р был обещан кешбек 500р на карту по промокоду.  Следовал правилам, уточнил у оператора в чате, все ли я правильно сделал и когда ждать кешбек? Оператор сообщил, что кешбек будет до 26 марта (включительно). 27 марта ничего не пришло. Вновь спрашиваю у оператора про кешбек. Оказывается в банке продлили условия акции и кешбек ждать в следующем месяце, на вопрос когда? Неизвестно. Почему, зачем, для чего? Не совсем понятно. Кстати после каждого диалога в чате тут же шлют рекламные предложения и пытаются навязать потребительский кредит. Приложение плохое из 2000х годов, предложений по повышенному кешбеку вообще практически нет.  Суммируя все вышеперечисленное решил вывести все средства и не пользоваться услугами данного банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-20T15:00:13+03:00
Добрый день. Выплата вознаграждения будет произведена 20 апреля. В прошлый период выплата могла не пройти из-за того, что необходимая сумма транзакций не была прогружена по счету на момент формирования списка клиентов на выплату. Согласно процедурам банка сотрудники чата и информационного центра направляют клиентам предложения по кредитованию. В случае, если Вы не желаете получать подобные предложения от банка, Вы можете отказаться от маркетинговых рассылок, написав в чат или позвонив в информационный центр банка. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк
user1733832
2021-04-21T10:15:06+03:00
Сумма действительно поступила на счет. Но осадок неприятный остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка