Обман годового обслуживания

19.04.2021 19:24
2684
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Приобрела кредитную карту, плюс без моего ведома мне открыли ещё  и дебетовую и какой-то зарплатный счёт. Девушка при оформлении сказала, что годовое обслуживание карты 590р. В итоге списали 1490р. Не очень приятно получить сразу такой минус по карте. Знала бы, не взяла. Нужно сразу предупреждать людей, а не обманывать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-21T10:33:52+03:00
Уважаемый клиент, стоимость годового обслуживания карты указана в подписанном вами дополнительном соглашении и составляет 1490 рублей. При заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования и добровольно приняли на себя права и обязанности, определенные договором. Вы до подписания договора имели возможность оценить необходимость получения настоящего кредита и предстоящие вам в дальнейшем затраты на его погашение, либо отказаться от его заключения. Таким образом, кредитный продукт был предоставлен банком вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами согласованы и определены в заключенном договоре. У нас отсутствуют основания для возмещения комиссии. Касательно зарплатного счёта поясняем, что данный счёт был открыт в марте 2020 года вашим работодателем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка