Худший банк, который я знаю

19.04.2021 22:42
3972
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк! То, как вы выдаете кредиты просто портит вашу репутацию. Пустая трата времени в век автоматизации. Заполнила заявку на кредит на сайте, позвонил оператор, сообщил, что заявка предварительно одобрена, причем сумма больше, чем я запрашивала и необходимо подвезти документы в офис. Привезла в офис весь необходимый пакет документов. Менеджер отсканировала документы, заполнила анкету, сказала, что сейчас начальник рассмотрит заявление и утвердит или не утвердит сумму кредита. Позвонила кому-то, сказала мне что сумму в 3 млн 150т  утвердили.  Хотя я запрашивала 2,5 млн. На руки я получу 2 млн 750 тыс, а остальное на страховку. Так так дают кредит под 5% если страховать, если не страховать, то 12.9% и по сумме ежемесячного платежа было выгоднее брать страховку, я согласилась на нее. Тем более сумма не маленькая. Она тут же предложила оформить кредитный договор.  Я взяла время подумать пару дней. Через пару дней прихожу подписывать кредитный договор, она открывает кредитный счет, предоставляет мне пластиковую карту, которую нужно было в течение дня активировать транзакцией, и подсовывает на подпись вместе со страховкой сертификат на какие-то юридические услуги, стоимостью 15000. Я говорю, что он мне не нужен, что это навязанная услуга, на  что менеджер утверждает, что это входит в комплект страховки. Так же как и страховка от КОВИД, даже если переболел или вакцинировался - никого не волнует, покупай эту страховку тоже, 25000.  Далее она говорит, что теперь договор должны рассмотреть до понедельника и в понедельник ожидайте денег на карту. В понедельник звонит опять сотрудник, опять задает все те же вопросы по анкете и в итоге приходит смс с отказом. Неуважаемый уже банк! Это вообще как понимать? Для чего вы тратите столько чужого времени, если можно на этапе предоставления документов отказать.  Для чего вы открываете кредитный счет? Зачем даете свою карту, которой я не буду пользоваться?  Для того, чтобы теперь я опять ехала к вам и все это закрывала? Во всех нормальных банках - после подписания кредитного договора следующий этап - перевод денежной суммы. А у вас полное неуважение к чужому времени.  Никому не рекомендую брать у вас кредиты.  Если что еще вспомню - допишу отдельным отзывом.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-20T15:14:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка