Халатное отношение и враньё!

20.04.2021 18:31
4182
20
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, я являюсь зарплатным клиентом газпромбанка. 14.04.2021г мне был выдан потребительский кредит. Оформлял менеджер газпромбанка В-на. К. Ю. Помимо основного полиса строхования мне были навязаны 2 сертификата. При этом В-на К. Ю озвучила что эти сертификаты входят в программу страхования. ООО"ЕЮС" (Европейская юридическая служба) номер сертифеката №42***72.   ООО "СК" Ренессанс Жизнь" полис страхования по программе страхования" Безоблочное будущее " номер сертифеката №59***59. Уже дома разобрал документы и обнаружил  что упоминаний этих сертифеката нет ни в кредитном договоре не в договоре страхования т. е мне навизала обманным путем сотрудник газпромбанка В-на К. Ю. При этом Уважаемый банк, вы начислили на эту сумму проценты за месяц и естественно увеличили в страховании стоимость сертифекатов и это ваше отношение к своим ЗП клиентам. Требую аннулировать все вышеуказанные услуги и вернуть затраченное средства на сумму 28000 руб, по скольку их заключение и оплата проводилась сотрудником "Газпромбанка".
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-21T16:02:56+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Уже занимаемся решением вашего вопроса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Семан
2021-05-12T09:46:30+03:00
Денежные средства по страховкам в размере 28000 тыс руб получил полностью, спасибо вам за помощь и понемания. Можно узнать, были начислены проценты на сумму стоимости сертификатов?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка