Банкомат не выдал деньги стороннего банка

20.04.2021 18:43
3933
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, ориентировочно с 15-16:00 в банкомате Райфа, находящегося в ТРЦ Красный кит, города Мытищи (номер  банкомата 6269) вставлял корп. карту организации и пытался снять сумму в размере 84 тысяч рублей. С расчетного счета организации сумма была снята в полном объеме, НО банкомат денег не выдал, выдал ошибку - превышено время ожидания операции и дальше экран поменялся на ошибку соединения.  Звонок в Райф не дал результат, сотрудники банка сказали, что надо обращаться в банк, изготовивший карту.  Обратились в свой банк, в адрес Райффайзен, полагаю, уже направлена информация.  Прошу банк ускорить процесс возвращения мне денежных средств в Банк Юмани. Так как ситуация весьма неприятная.  Ставлю оценку за работу банкомата. Оценку поменяю, в случае ускорения возврата денег. Спасибо большое, заранее, за содействие!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-24T17:28:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вы оставили обращение в банке, выпустившем карту? От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 13.05.2021 Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-30T09:16:32+03:00
Добрый день. По Вашему обращению банком была проведена проверка и получено заключение о неуспешной операции в банкомате по указанному Вами адресу. 23.04.2021 денежные средства банком были направлены в MASTERCARD NSPC. Сроки зачисления необходимо уточнить у банка-эмитента карты. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка