Дико разочарован отношением к клиентам! Рассрочка совсем не рассрочка!

21.04.2021 16:33
2890
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною была оформлена рассрочка на товар. Сегодня я  приехал в магазин Мвидео( Новая Адыгея, Тургеневское шоссе д 27, ТЦ МЕГА Адыгея Кубань) для подписания документов. Я полностью изучил документы и сообщил , что услуги Комфорт лайт и Финансовая защита  мне не нужны и попросил отключить ,на что девушка представитель банка сообщила , что это не возможно . Для чего тогда в договоре есть возможность поставить галочки на отказ от дополнительных услуг?!Если по её словам в любом случае нужно ехать в банк и тратить лишнее время. Я их естественно проставил , но услуга все равно подключена!Я прекрасно знаю свои права и оказание такого рода услуг , как Комфорт лайт и Финансовая защита, всегда на добровольной основе. Дико разочарован вашим банком, так как когда то уже имел дело с вами ,также была рассрочка  и подобных проблем не возникло! Никому в жизни больше  не посоветую ваш банк , когда заместо радости приобретенному товару , получаешь лишь негатив и тратишь нервы и время на решение непонятных проблем, созданных самим банком.При это еще и должен переплачивать около 17000 рублей. Настоятельно рекомендую решить мою проблему как можно раньше!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-05-04T10:39:30+03:00
Добрый день. Наши извинения за сроки ответа. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил подробные комментарии относительно этой ситуации и предпринятых нами мер. Рады, что в рамках беседы мы смогли предметно обсудить и урегулировать вопрос, связанный с отключением дополнительных услуг Надеемся, что решение этого вопроса принесет вам положительные эмоции и поможет изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону. Будем благодарны за обратную связь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка