Прислали кредитку

22.04.2021 11:36
3275
Оценка
2
Отзыв проверен
Для оплаты обучения в отп оформили рассрочку, в первый же платеж - закрыла ее. Через месяц в мобильном приложении появилась кредитка на 70 тыс. и тут же она пришла по почте РФ! Еще чуть позже позвонила бодрая девушка и пыталась втюхать эту же кредитку, оформить ее и прислать мне. На вопрос - а что вы мне уже прислали? ответить не смогла, сказала звонить по телефону и узнавать. Я отказалась получать еще одну карту. Хотела активировать, ту что прислали, но пришел отказ! Банк не одобряет мне кредитку. Зачем тогда нужны были все эти трепыхания не понятно. Но эту же кредитку удалить теперь нельзя! Так как она не активная. Вот же замкнутый круг.  Можно конечно (по заверениям людей в чате) приехать в офис и написать кучу заявлений и тогда эту карту уберут. Но! Уважаемые менеджеры и представители банка. Вы не спрашивали моего согласия, не просили заявлений, а просто за моей спиной выпустили мне кредитку и даже прислали домой.  На данный момент меня не устраивает ее наличие даже в неактивированном виде. Я не желаю просто скрывать ее в приложении. Я требую убрать ее вообще, без всяких бумажек и моей беготни, точно так же как вы ее выпустили, так же теперь и аннулируйте! Пожалуйста! п.с. И больше не вешайте на меня кредиток. Никогда!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-26T13:16:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие пояснения предоставлены представителем банка?
Alena_valsap
2021-04-26T13:31:26+03:00
Уважаемая Алена, По вопросу выпущенной на Ваше имя карты поясню дополнительно. Вами был заключен договор займа №*6257. Наряду с предложением на получение займа в заявлении, подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. Банк оставляет за собой право самостоятельно выбирать тип письма отправляемого ФГУП «Почта России» с картой. Данное письмо, как и любая иная переписка, строго конфиденциально, попадание его в руки третьих лиц с последующим вскрытием нарушает Ваше право. Карта высылается Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Для активации Клиенту необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, где оператор задает ряд вопросов для идентификации Клиента в соответствии с установленным порядком, по результату производится активация карты. Также обращаю Ваше внимание, что об изменение адреса проживания и регистрации Вы должны уведомлять Банк. На сегодняшний день подтверждаю, что установлен запрет на активацию выпущенной карты, а также зафиксирован отказ от дальнейшего выпуска карт на Ваше имя. Поскольку карта не были активирована, договор и счет карты открыты не были, заявление на закрытие договора писать не требуется. В дальнейшем карты на Ваше имя выпускаться не будут. Также обращаю Ваше внимание, что в приложении Банка отражаются все продукты, выпущенные на Ваше имя. Вы можете самостоятельно скрыть продукт в приложении, нажав соответствующий значок напротив. Надеюсь, что я смогла ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-23T11:30:22+03:00
Уважаемая Алена, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка