Финансовую защиту подключают без согласия, снимают деньги

22.04.2021 21:18
2623
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ренессанс ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ, ВКЛЮЧАЯ И НАВЯЗЫВАЯ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ БЕЗ СОГЛАСИЯ! МНЕ ДОБАВИЛИ ЛИШНИЕ 5000 РУБЛЕЙ. 15.04.2021 я приобрела в рассрочку в эльдорадо бытовую технику. При подписании кредитного договора менеджер пыталась молча подсунуть мне документы на финансовую защиту. Чтобы отказаться от нее, в одном из заявлений нужно было проставить галочки. Ооочень маленькие и незаметные. Насчитали они мне дополнительно почти 5000 за эту защиту. Я от нее отказалась тут же, проставив галочки и не подписывая заявление на защиту. Но не тут то было. В контакт-центре мне на след.день заявили, что защита оформлена. Ждите 7 дн, будем разбираться. На 6ой день решения не было. На сайте банка условия говорят о том, что якобы 10 дн на отказ. На 7й день мне перезвонили и предложили написать отказ от услуги, на которую,на минуточку, я не соглашалась. Если я не подпишу, за 2 дня, то извините, не успели. Заявление на сайте банка в пдф файле, тот еще квест. Плюс сканы паспорта. Отправила его в приложении в чат. Жду. Но это обман чистой воды! И почему я оформляю рассрочку беспроцентную, а мне в итоге дают договор на 13.9 процентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-13T20:38:53+03:00
Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-04-27T17:27:13+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался наш сотрудник и сообщил сведения по сложившейся ситуации. Дополнительная услуга была отключена. Искренне надеемся, что проблему можно считать решённой. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка