МТС Банк не платит кешбэк, при этом врёт, что выплатил

23.04.2021 09:39
3294
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2020 года завел себе кредитку MTS Cashback, по которой ПАО МТС Банк декларирует выплату вознаграждения по операциям в повышенных категориях в размере 5%. Одной из повышенных категорий, согласно сайту банка, являются "Магазины одежды" (МСС 5691). 14 марта 2021 г. в 10:45 я совершил по указанной карте МТС Банка покупку в магазине Вайлдберриз с подходящим МСС на сумму 694 р. МТС Банк признаёт, что должен начислить 5% на этот платёж, но не начисляет. Но самое удивительное не это. 22 апреля в 9:00 МТС Банк присылает мне смс о том, что, якобы, кешбэк начислен и никаких проблем нет. Но это ложь Прошу ответственных товарищей из МТС Банка перестать лгать, и, наконец, разобраться в тянущейся с 14 (!) марта ситуации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-24T19:07:58+03:00
Здравствуйте, Кирилл! Понимаем Ваши эмоции. Мы проверяем детали ситуации. Обязательно проинформируем Вас о результатах. Пожалуйста, ожидайте нашего ответа. С уважением, МТС Банк
kprivalov
2021-05-18T17:20:16+03:00
MTS Bank, спасибо. Проблема решена. Прошу модераторов добавить пометку "проблема решена". С ув., Кирилл
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка