Читайте условия и договора страхования

23.04.2021 12:13
3584
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформлял потребительский кредит. По кредиту вопросов нет. Есть большие вопросы к сопутствующими услугам. А именно к страхованию. Сотрудник поговорила условия страхования, но "забыла" сказать что под видом 1 страховки, продала 4. И сами страховки половина проблемы. Продали 2 сертификата Европейской Юридической Службы. В установленный срок, 14 дней, в отделении банка было написано заявление на расторжение этих сертификатов. Было это 03.03.2021. Далее сотрудник банка рассказала, что согласно договора у ЕЮС есть 30 календарных дней на возврат средств. По истечению этого срока, не получив обратно денег, пришлось самостоятельно выяснять, что 30 рабочих  дней, а не календарных. В итоге, бегаю ВТОРОЙ месяц, то за банком, который продал, то за ЕЮС у которых деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-28T07:21:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.05.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-23T15:12:47+03:00
Здравствуйте! Как обсудили по телефону, для отказа от дополнительных продуктов вы можете направить через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] на официальном сайте банка заявление в произвольной форме с просьбой расторгнуть договора и вернуть денежные средства В тексте необходимо указать, что информация предназначена для портала «Банки.ру». Обращению будет присвоен номер, просьба сообщить его в комментариях к отзыву. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
elapkovskiy
2021-05-12T11:52:42+03:00
Отличная новость, деньги поступили! Елена, спасибо за содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка