Работа с точкой

23.04.2021 14:01
3679
Оценка
5
Отзыв проверен
С 2018 по 2020 обслуживался в другом банке. С переходом в ТОЧКУ, я забыл про проблемы с валютными переводами. Их стоимость стала дешевле, общение с инспектором свелось в онлайн. Можно просто контракт и инвойс скинуть в чат после подписания валютного платежа, и всё сработает. Оказалось это так удобно. В это время другой банк продолжал звонить на телефон и отклонять из-за малейших недочётов. Вобщем, работа с точкой одно удовольствие. Не знаю какой возраст сотрудников в чате, но такое ощущение что они мои ровестники. Любой вопрос закрывают с лёгкостью. Всем своим контрагентам и друзьям с удовольствием рекомендую точку, а конкурентам - нет (пусть мучаются в своих тяжёлых банках). Немного дёгтя - в мобильном приложении нет валютного платежа. И вход в точку с смс очень напрягают и отключить функцию нельзя.  Надеюсь это поправят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-02T21:15:00+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Уточните ИНН вашего юр.лица. 15.05.2021 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2021-05-07T21:39:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время на отзыв. Нам важно, чтобы предпринимателям в Точке было удобно и легко, поэтому у нас есть много сервисов под разные потребности бизнеса. А взять на себя заботу о ваших валютных операциях всегда готова наша команда ВЭД. Мы поможем вам разобраться с тонкостями законодательства, избежать штрафов, подготовить платежи и справки, а если понадобится – даже перевести документы. Здорово, что получилось стать для вас надёжным помощником в работе. Сейчас мы работаем над нашим новым приложением Точка Х. Функционал в нём будет, как в веб-версии. Значит, работать станет ещё удобнее. Код для входа в интернет-банк сейчас приходит в push-сообщении. А в смс дублируется только если запросить его повторно. Если у вас что-то работает не так, напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка – проверим и разберёмся. Жаль, что вы не оставили данных о себе и мы не смогли найти вас как клиента. Будем рады, если вы всё же поделитесь ИНН, отправить его можно на почту network@tochka.com

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
859
отзыва
857
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка