Новая поделка не выдерживает никакой критики

23.04.2021 16:45
2491
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня установил новое, "крутое", современное мобильное приложение банка Уралсиб. Сказать, что это поделка уровня дет сада, ничего не сказать. Зачем просить у меня вход по биометрии, если дальше вход все равно по паролю и смс? Ну это ладно, самое интересное дальше: после входа я не вижу своих счетов, карт и ДЕНЕГ. Это что за...? Куда смотрит ваше ИТ? Я понимаю, что я был бы какой-то особенный, но таких случаев полно, почитайте форум. Что мне теперь делать и как получить доступ к счетам и картам? Если решить не можете, то как мне вернуться на старое, древнее, но рабочее приложение? P.S. проверил доступ через Интернет-банк - все тоже самое что-то где-то не доехало. Прошу срочно исправить проблему!
Уралсиб
Уралсиб
2021-04-27T12:20:21+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. В самом начале работы в новом приложении может отобразиться неполная информация. Это лишь небольшая задержка в передаче данных. Как правило, достаточно просто перезайти в приложение в течение дня, чтобы всё встало на свои места. Пароль требуется для первоначальной настройки Touch ID/Face ID. По нашим данным, с Вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по ситуации. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10501906/». Мы постарались сделать новое приложение максимально простым и удобным, но если при работе с ним у вас появятся вопросы — будем рады ответить. Желаем хорошего дня! С уважением, Банк Уралсиб.
Банкир82
2021-04-28T11:21:19+03:00
Проблема решена Спасибо Банку советую давать более точную информацию о сроках "переезда", сейчас она не соответствует реальности
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка