Какой частью тела банк повернут к клиенту?

25.04.2021 21:57

2363

Оценка

Отзыв проверен

это не лицо. догадайтесь с трех раз. ..я в общем не про то, что банк как-то у себя на сайте выложил документ, сказав что сделал это еще три недели назад. с этим все понятно, гугл кэш за руку его поймал. я про долгую историю с "обновленным приложением" банк рассказывает сказки, что де новое приложение "отвечает всем современным требованиям". он за всех решил что знает, что это за современные требования такие? это требования из серии "дистанционное обслуживание - привилегия, мы всегда готовы принять у вас поручение на бумажном носителе" из серии фокусов "а ля 115"? помимо отмывания денег и распила бюджета за внедрение нового дизайна, где адекватный функционал? почему пользователи банка, переехавшие на это недоразумение не могут нормально воспользоваться тем, что _им_ необходимо и то, чем _они_ пользовались ранее? да, я имею в виду выписки. да, я имею в виду выгрузку список операций в .csv. да, я имею в виду все то, что вы взяли и ушатали. и обещания сделать что-то когда-то? это недоразумение, сам подход к тому, чтобы сделать что-то новое, лишив важных _клиентам_ (да, _клиентам_, а не вашим сммщикам, берущих на себя смелость судить за всех про "отвечает всем современным требованиям") функций - да, я считаю, это качество обслуживания клиентов банка и вообще уважение к ним - достойно 1.

Уралсиб

2021-05-13T08:43:01+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем, что переход на новую версию online_Банка сопровождался для Вас негативными эмоциями. Наша команда продолжает работать над новой версией интернет-банка/мобильного банка, делая ее более более функциональной, удобной и уже в ближайшее время функционал анализа расходов операций по картам будет реализован, выписки станут доступны. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10502495/». Мы уверены, что со временем вы оцените удобство нового online-Банка. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 492

отзывов

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Срочно номер договора user-260314024969 Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете...

Уралсиб

Помогли в разблокировке user-69207530552 12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО...

Уралсиб

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль zoria1975@gmail.com Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат...

Уралсиб

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком user-564415885391 Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил...

Уралсиб

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу! user-401317506243 Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение...

Уралсиб

Поддержка user1276964 Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это...

Уралсиб

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка 21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026