Не пришли деньги

26.04.2021 20:33
2925
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Уже не знаю как общаться с этим так называемым «банком»!!!!! 19.04.2021 г. мне выполнили перевод денежных средств, код транзакции 336258329098 в размере 30000 рублей. Деньги не поступили !!!! На 100 раз дозвониться получилось видимо случайно до оператора. В ответ на мою претензию было составлено : «Марат Р., Ваше обращение от 21.04.2021г. зарегистрировано под номером 9172627. Средний срок ответа 5 дней. Мы обязательно предоставим Вам обратную связь. МТС-Банк» на сегодняшний день 26.04.2021 никакого вразумительного ответа от «сотрудников» при общение в онлайн чате приложения не получил, как и денег которые мне перевели. Занимаются обманом и все говорят вопрос решиться и тд. Хватает наглости писать и говорить мне что платёж просрочен. При объяснение банку, что по ихней вине у меня просрочка, начинают грубить и тд. Никому никогда ни в коем случае не советую пользоваться услугами этого «банка»
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-27T19:02:48+03:00
Здравствуйте, m*******@gmail.com! Мы уже занимаемся Вашим вопросом. Его решение потребовало дополнительного времени. Мы скоро вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
m*******@gmail.com
2021-05-15T08:50:17+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка