Банк хороший, но инвестиции - ужас

Накипело. Всегда думал, что все продукты организации примерно одного качества, но нет. Пользуюсь банком давно, очень даже устраивает, мыслей о смене даже не возникает. По этой причине когда решил открыть брокерский счёт, вопроса где открыть не возникло. Но инвестиции тинькоф - это что-то с чем-то. Бот помощник в чате, то ещё зло, в любой момент переписки с оператором влезает с какими-то предложениями не очень в тему и отключает оператора. Писал много раз в поддержку, ни чего не изменилось. Кейсов по разным местам приложения множество, странные подсчёты, так, например, доходность профиль в месяц считается по одной формуле, годовая по другой, в итоге сумма доходностей помесячно не равна голой доходности за те же 12 месяцев, при этом доходность по счету считают по третьей формуле, в итоге если не вести самостоятельно учёт, то непонятно, ты в минусе или в плюсе и на сколько. Сняли с меня обонплату по тарифу в рублях и получилось увели в минус по рублевому счету. Спросил в чате это допустимо или нужно вывести рубли в положительное состояние, на что ответили, мы разберёмся, такого не должно было произойти, в итоге у меня по счету объявили маржин колл и продали валюту. В итоге мне по ней нужно будет платить налог и заполнять декларацию, тк тинек за обмен валюты налог не учитывает. Повторно обратился в тех поддержку там снова сказали разберёмся ждите, потом ответили, извините так не должно было произойти но и сделать ни чего не можем. Так же каждый месяц снимая плату за тариф снимают в валюте, хотя в договоре явно прописано, что плата за тариф 290₽ или эквивалент в иностранной валюте. В итоге все не так, не зависимо есть у тебя эти 290₽ или нет, снимают в той валюте в которой совершена первая сделка (именно так я и попал на маржин колл) хотя совершенно не понятно какая связь между тем какую я операцию совершаю и оплатой тарифного плана. Написали 290₽ значит в первую очередь снимать пытайтесь 290₽, а уже потом или.  Так же была акция при открытии брокерского счета и прохождения обучения дают акций до 25000₽. В итоге выдали суммой в 7.5 раз меньше. Как бы и не придерешься, ведь и 100₽ это тоже до 25000₽, но тут нужно отдать должное, когда в тех поддержку пожаловался мне подарили целую 1000₽, что бы не ныл. В общем таких "прелестей" вагон. За то, что хоть как-то компенсировали развод по акции ставлю уверенные 2 балла. Я понимаю это новый молодой игрок в инвестициях, но он не один такой и хотелось бы что бы те кто будут его использовать для инвестиций понимали с чем они столкнуться.