Копии 2НДФЛ уходят в пустоту

28.04.2021 11:08
3785
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 апреля через сайт подала заявку на кредит на большую сумму (на всякий случай и зарплата позволяет), если устроят условия, то заодно закрыла бы кредит в другом банке, чтобы не распыляться и выплачивать один кредит. Калькулятор на сайте дал понять, что сумма страховки будет вполне вменяема. Хотя, в колл центре позже озвучили космическую сумму страховки. Приходит смс о заявке на кредит. ОК. Приходит смс со ссылкой на прикрепление доков. Получив на работе 2 НДФЛ 25 апреля прохожу по ссылке и прикрепляю фото. В ответ на экране "мы получили ваши документы". Ок. Жду. В приложении в разделе кредитов так и висит заявка в статусе ожидания документов. Сегодня, 28 апреля, не выдержала и звоню в колцентр. Ответ мягко говоря удивил: "Документы не видим, почему- не знаем, обратитесь в отделение.  Заявку аннулировать не можем, обратитесь в отделение." Это шутка? Зачем тогда все эти удаленные танцы с бубнами, если по всем вопросам нужно ехать (в моем случае ехать, а не идти) в отделение? Сейчас опять по ссылке в смс прикрепила фото документов. И снова "мы получили ваши документы".  Некоторое время была премиальным клиентом в этом банке, некоторое время  - обычным клиентом, карты и счета закрывала долго и нудно с потерями моих заявлений и поездками в отделение, чтобы напомнить о себе. Недавно решила возобновить сотрудничество. Видимо зря.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-28T15:33:25+03:00
Здравствуйте, Gigly! Уже уточняем информацию по вашему отзыву. Обязательно предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка