Ужасный банк!

28.04.2021 16:36

3773

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

24 апреля обратились да кредитом! Когда нам выдали все документы, заметили, что помимо двух страховок есть какой-то сертификат на юридические услуги. ООО ЕЮС на 4900р. Задали вопрос -мол, что это? Не первый раз берём кредит, со страховками сталкивались, а это впервые, нам это не надо. Можно отказаться? Менеджер ответил «сейчас спрошу у руководителя». Пришел и чуть ли не шепотом говорит «нет, отказаться нельзя, а то на дадут кредит, но после оформления есть период охлаждения - откажетесь». Ок. Взяли кредит. 26 апреля средства списались. Читаю, как отказаться от этого сертификата - ответ - НИКАК! Это не страховка и никакого периода охлаждения нет! А в договоре с банком указано, что обязательна лишь страховка жизни и смерти для сохранения процента. А эти юр услуги и страховка от потери работы - обманным путём навязаны! 28.04.2021 мы отправили заказное досудебное письмо в ООО ЕЮС. Номер сертификата 420173171771. Ждём возврата средств! И просим подключиться банк, так как обманным путём продал этот сертификат именно он!!!!

Газпромбанк

2021-04-29T15:44:35+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение не осталось без внимания, информация о нарушениях в обслуживании доведена до руководства банка для исключения подобных ситуаций в будущем и будет учтена в деятельности сотрудников. Как сообщила по телефону, для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявление в адрес юридической компании. Направьте, пожалуйста, документы через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL]нашего сайта. Для возврата премии по договору личного страхования и продукта АО "Согаз" вам необходимо самостоятельно оформить соответствующее заявления в страховой компании. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях. Передадим информацию партнерам для рассмотрения в приоритетном порядке. Надеемся, что произошедшее не отразится на общем впечатлении о банке. Если возникнут дополнительные вопросы или сложности, обязательно напишите. Всегда готова помочь. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

SergeiRam

2025-09-24T17:10:42+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.73%

решено проблем

7 610

отзыва

7 565

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025