Подарочные акции, или как заманить народ

28.04.2021 18:01
2825
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидел в рекламе - подарочные акции от тинькофф, акции за обучение. Тем более давно хотел купить акции любимой компании. Что имеем. Скачал приложение, оказалось по моему месту жительства доставить карту банк не может и предлагает ехать в другой город за картой (дорога в который занимает около дня в одну сторону). Ну что ж, не судьба, ладно. Но на этом не кончилось, позвонили из банка, предложили открыть счёт, чтобы можно было уже покупать и продавать акции, а карту можно будет забрать потом, когда будет мне удобно. Хорошо. Согласился. Прошёл все уроки, получил подарочные акции. Выполнил условие - купил акций ещё на свои 20000₽. Но вот незадача - продать подарочные акции, когда они подросли, - нельзя. Ошибка. Попробуйте позже. Пишу в тех поддержку. - извините, простите, попробуйте через 10 минут или подождите до завтра, мы всё решим и с вами свяжемся. Естественно никто не связался, никаких ответов и приветов. Пишу снова в тех поддержку, узнать как идут дела - говорят я не купил акций на 20.000₽ (даже не потрудились проверить). А потом - ой, да, действительно, условие выполнено, простите извините, попробуйте подождать 10 минут, или с вами свяжутся до конца завтрашнего дня. Так прошла неделя. Каждый день кормят "завтраками", лишь бы ты отстал от них и забыл. Ведь скоро срок действия этих подарочных акций истечет и они скажут - а всё, поздно уже, надо было продавать.  В общем оценка 2, только лишь за то что приложение -удобное и простое, много информации по компаниям. Но отношение тех поддержки/банка к своим клиентам - просто ужасное.
Т-Банк
Т-Банк
2021-04-29T11:02:08+03:00
Здравствуйте. То, как вы описали работу поддержки, для нас нонсенс. С нашей стороны диалоги были неидеальны. Простите. Проработаем их с коллегами, конечно. Продать бонусные акции можно за 90 дней с момента, как они поступили. Иначе, по условиям, они пропадут. Деньги с продажи бонусов технически проходят через счет карты. Так как ее вы не получили, продать сейчас подарок не получится. До подписания договора по карте мы не можем провести операцию по ее счету. Никогда не отказываем в получении бонуса, если условия выполнены. Сообщите нам, когда будет удобно получить карту в другом регионе. Договоримся о встрече для подписания документов. Если к этому времени, подарочные акции уже пропадут, напишите нам об этом. Мы восстановим бонус.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали про минуты и тарифы Т мобайла

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Виктора в том что смог ответить на все мои вопросы а также предложил очень хорошие предложения. Вообщем написал я 6 сентября в 02:13 в... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Подсказали, куда делась кнопка Обращения из чата

Оценка 5

Добрый день. Нужна была информация по старому закрытому обращению, но зайдя в чат приложения не увидел кнопку Обращения. 28 августа в 19:55 спросил об этом в чате приложения... Читать полностью

31.08.2026

Поддержка проверила ситуацию с кэшбеком

Оценка 5

1 июля я совершил заказ в Пятерочке через сервис «Супермаркеты в Городе» в приложении Т-Банка. Перед тем, как оформлять заказ, я увидел графику, на которой мне был предложен кэшбек... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка