Профессиональные возможности работников отделений в Москве

29.04.2021 03:04

3450

Оценка

Отзыв проверен

Как я устал от этой финансовой, не зная как назвать, с ничего не желающим делать персоналом. 27.04.2021 обратился в отделение отпбанка, что на метро Сходненская, с элементарной просьбой. Мне потребовались подтверждающие документы в бумажном виде по 8-ми расходным операциям со счета моей кредитной карты. Работникам потребовалось время для решения этой, на первый взгляд, элементарной задачи. Договорились, что заберу уже готовые документы на следующий день. Но 28.04.2021 управляющий отделением "Сходненская" сообщил, что мою просьбу невозможно выполнить по техническим моментам, что установленное программное обеспечение работает исключительно для бизнеса отпбанка и не рассчитано на информационное сопровождение клиентов. Так как его ответ не укладывается в нормальное представление о банковской деятельности, об ответственности банка перед клиентами, а запрошенные документы мне нужны для государственного налогового органа, я вынужден обратиться через Уважаемый Банки.ру. Я требую элементарного - распечатать, заверить и предоставить мне [b]до 30.04.2021[/b] (срок сдачи 3НДФЛ) подтверждающие документы (платежные поручения или выписки в день платежа), по которым налоговая сможет идентифицировать мои платежи по карте в образовательные учреждения на 2790 руб. и 2210 руб. помесячно: за сентябрь - оплачивал картой 19.09.2020, за ноябрь - оплачивал в ноябре 2020, за декабрь - оплачивал в декабре 2020, за январь - оплачивал в январе 2021. Итого: 8 платежей.

ОТП Банк

2021-05-05T07:54:03+03:00

Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Выписка по счету Вашей карты за период с 01.09.2020г. по 05.05.2021г. направлена на адрес Вашей электронной почты. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026