Быстрые переводы или как поставить в неудобное положение

Воспользовался услугой быстрые переводы (СБП) из другого банка в "Банк Санкт Петербург" по номеру телефона. Вроде ничего сложного, раньше всегда было быстро и удобно.  Вот и 27.04.21 надо перевесту сумму, на счет с другого банка. Отправил, проверяю, денег нет. Через пол часа проверяю, денег нет. Что случилось? Обычный лимит зачисления средств 15 минут. Звоню на горячую линию и началась история... Висишь на линии 30 минут без ответа, связь прекращается. Повторный звонок, на 28 минуте отвечает девушка, диктуешь данные паспорта (хотя могли уже по номеру знать, кто звонит), и... заветные 30 мин. ограничения связи у Теле2. Звоним снова, через 18 минут отвечают, опять диктуем данные, объясняем ситуацию, ждем когда проверят (примерно 4 минуты) и вот, на счету средств нет (а я о чем говорил?), давайте проверим когда и как перевели, диктуем что и как, опять ждем. "Вижу деньги переводили, но не знаю почему не отображаются. Они пришли в банк, но зависли. Делаем заявку в тех отдел?" Делаем заявку. На следующий день, проверяем счет, денег нет. Ну может не успели, бывает. Звоним после 12 и....опять висим на линии около 20 минут. Отвечает оператор и все по новой (см. выше), разбираемся почему нет денег. Почему то проблема не решена, опять надо делать заявку в тех. отдел (вчерашняя наверно не дошла). Делаем заявку, с отметкой об обратной связи. НО денег то нет.  Ситуация не очень приятная (не буду расписывать как краснел, извинялся, и решал вопрос перед человеком). Денег нет и вечером. Сегодня 29.04.21, деньги не пришли (15 минут превратились в N дни).  Оператор говорила что обновили систему, и есть проблемы у небольшого кол-ва пользователей. Судя по отзывам на этом сайте количество людей, банк приуменьшил проблему.  Хотя проблемы с отображением баланса были и на прошлой неделе. Банк не очень торопится решить наши проблемы, на примере "Спасение утопающего, дело самого утопающего". За банком никакой ответственности нет. Ему по.... барабану. Хочу отметить, что горячая линия это долгое ожидание ответа оператора, вежливость и "я вас понимаю" от оператора звучит как издевательство. Единственное что они могут (хотя и в этом есть сомнения), написать в тех. отдел.  На сегодня никакой обратной связи, ни денег.