Доставим карту в любое место, если это место - офис банка

30.04.2021 16:51
4805
5
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте банка очень чётко, русским языком написано: [i]«Курьер бесплатно привезет карту в любое место[/i][i]»[/i]. Всплывающая подсказка, правда, информирует, что эта услуга доступна только для новых клиентов, но никаких других подвохов не указано. Так вот, "любое место" по мнению банка ограничивается кольцевой автодорогой города. В частности, в город Сестрорецк (юридически это вообще район Санкт-Петербурга) они уже ничего не доставляют - далеко им. При этом заявка на доставку на этот адрес сайтом принято  нормально. Более того, пришла СМС о том, что карта успешно передано службе доставке. А всё выясняется почему-то только через звонок курьера. Причём карта уже выпущена, как теперь её ловить - непонятно. Стоять целый день "под часами" или "у Пушкина" в ожидании курьера? Спасибо, не интересно.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-05T15:39:14+03:00
Добрый день. Доставка курьерской службы охватывает практически все города России. В результате обработки заявки выяснилось, что на указанный адрес доставка не осуществляется. По информации от курьерской службы, от вас было получено согласие на связь 11.05.2021 для согласования доставки карты в черте города. Примите извинения за негативный опыт при открытии продуктов через курьерскую службу. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка