Один обман!

Взяла дорогущую рассрочку, в которой нельзя отказаться ни от страхования, ни от платной SMS-рассылки! Так как думала закрыть её в ближайшем времени, то закрыла на это глаза. На сайте Ренессанса был указан бескомиссионым способом погашения мобильное приложение. В итоге там невозможно было просто пополнить счет, нужно было сначала открыть карту и пополнить её, а только потом с нее переводить на счет. Но не все так просто! Изначально вам эту карту рекламируют как бесплатную и все бесплатно и никаких комиссий... В итоге за обслуживание карты со второго месяца начинают взимать 99 руб! Хитро, не правда ли? Вот так и обманывают "бесплатными способами погашения"! Как только я это узнала (естественно, уже после снятия сворованных 99 руб.), я начала переписываться с поддержкой, чтобы закрыть эту карту. Тут, конечно, отдельный вид вождения по 7 кругам ада... некомпетентные специалисты не могут ответить на элементарные вопросы! Мне сказали, что нужно будет погасить еще 99 руб., чтобы карту закрыли. Ну что же еще ждать от наживающегося банка?! Так как каждое столкновение с банком и общение с поддержкой вызывали сплошной негатив, то легче было заплатить эти 99 руб., быстрее погасить кредит и навсегда распрощаться с этим кошмаром!  10.03.21 я пополнила баланс на 100 руб., 22.03.21 я погасила долг по кредиту полностью, 30.03.21 произошло списание по кредиту, в остатке оставалось 99 руб., 01.04.21 списали и оставшиеся 99 руб. Сегодня 1.05.21 карта все еще числится за мной. Оператор поддержки сообщил, что она закроется 09.04.21. Забавно, да? Ну и венцом всего этого - банк не планирует возвращать страховку, хотя кредит погашен сильно заранее! Сейчас идет третий месяц, как я пытаюсь закрыть эту карту, банк продолжает списывать деньги за обслуживание заблокированной карты.  Я требую закрыть уже мою карту по договору, а также вернуть неиспользованную страховку!