"Восточный" пробил последнее дно, но из газового Тартара постучали

02.05.2021 18:01
4746
5
Оценка
1
Отзыв проверен
30 апреля 2021 года в 15 часов я посетил московское отделение этого банка, расположенное возле метро Аэропорт, с целью открыть текущий счёт, получить доступ в интернет-банк/мобильный банк, внести на ТС соответствующую сумму и на следующий день, 01 мая 2021 года самостоятельно открыть через дистанционные каналы обслуживания (ИБ/МБ) накопительный счёт "Управляй процентом" по акции для новых клиентов под 6% первые 2 месяца. Сначала меня пригласила в отдельную комнату, как я понимаю, какой-то менеджер банка и расспросила, что я хочу сделать. Началось всё вполне прилично. Она попросила подождать и обраиться к дугой сотруднице отделения в зале. Хорошо, ожидание длилось несколько минуты 3. Далее, поскольку доступ в ИБ/МБ  можно получить, только заведя какую-то карту этого банка, я сначала обратился к сотруднице отделения с просьбой оформить бесплатную карту МИР/Маэстро без платы за обслуживание. Сначала сотрудница достала карту платёжной системы Visa (Виза голд). Я сказал, что не хочу оформлять эту карту, так как он платная. Вышеуказанная сотрудница в зале ответила, что карта бесплатная. Если бы на моём месте бы бы менее компетентный и доверчивый человек (например, пенсионер советской закалки), он бы мог обмануться, так как для обычных людей "бесплатность" подразумевает отсутствие вообще какой-либо платы за пользование картой. В случае с вышеуказанной Виза Голд это не так. Есть плата за обслуживание, а для бесплатности надо выполнять условие. В некоторых банках сотрудники, прекрасно понимая смысл "бесплатности" для обычного человека, подсказывает людям, что есть "подводные камни" у тех или иных продуктов банка, так как способны на человеческую эмпатию, ещё не превратились в бездушных роботов по выкачиванию денег из населения для хозяев. Это я к тому, что с сотрудниками данного банка всегда нужно быть начеку и всегда включат рассудок, анализируя то, что они вам говорят, а не полагаться а порядочность. Порядочности при капитализме не бывает, это социалистический вредный "атавизм". Ну ладно, подобные "подлянки" и в других местах бывают. Вот взять банк Восточный. Там такое на поток поставлено, сам не раз получал подтверждение. Далее, сотрудница начала оформлять безусловно бесплатную карту МИР/Маэстро. Постоянно заглядывая в шпагалки и консультируясь с более опытным сотрудником банка. Сначала я подписал в 2 экземплярах договор комплексного банковского обслуживания, далее собственно оформление вышеуказанной карты МИР/Маэстро. И затянулось это оформление в итоге на ДВА ЧАСА. А после этого ещё открывать текущий счёт и класть на него деньги. Около 17 часов я спросил сотрудницу, которая оформляла мне карту МИР/Маэстро, сколько ещё ждать. Она попросила подождать “минут десять”, потом ещё. В 17 часов с минутами мне эта волынка надоела, и я потребовал аннулировать согласие на обработку персональных данных (в договоре КБО), а также сам договор КБО. Эта сотрудница опять побежала советоваться с более опытными сотрудниками, где искать формы соответствующих документов. За ДВА ЧАСА в тёплой куртке в отделении я превратился в сваренного рака, естественно, что нервы могут взыграть. Сотрудница оказалась, как я понимаю, ещё не обученной, и сначала даже не отдала мне второй подписанный экземпляр договора КБО, назвав его договором на открытие карты. А раз карта не оформлена, то и договор, дескать, недействителен. Так я её понял. Но договор-то уже был подписан и мной, и этой сотрудницей.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-03T15:03:25+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Скоро вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка