Страхование кредитной карты

04.05.2021 20:22
2677
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Исходя из опыта общения с представителями МТС-банка могу заключить, что в Колл-центре работают некомпетентные сотрудники. Перед оформлением кредитного договора решила уточнить подробные условия использования КК, оператор КЦ сообщила, что первым днём льготного периода будет считаться день совершения любой транзакции по карте, по истечение 111 дней началом отсчета будет первое число каждого месяца. Получив сообщение о списании страховой премии в пользу СК ВСК сразу же перезвонила в контактный центр МТС-банка, где автоинформатор сообщил мне, что льготный период заканчивается 20.07.21, что говорит о том, что оператор, консультировавший меня, ввёл меня в заблуждение, и отсчёт начался с первого числа месяца, в котором была совершена первая транзакция, а не с момента совершения этой самой транзакции. Но даже не это вызвало у меня желание написать отзыв о банке, а обман со страховыми выплатами, акцепт на которые я не давала. Банк, конечно же, перенаправил меня в ВСК, а те в свою очередь адресовали меня обратно в МТС. Страховая сумма небольшая - 1256,66, но если мы говорим о ежемесячных списаниях, то сумма выходит достаточно существенная. Очень жаль, что банки готовы портить впечатление о себе, прибегая к подобного рода схемам.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-05T08:23:20+03:00
Здравствуйте, Larisa1366X! Мы прослушаем указанный разговор и вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
Larisa1366X
2021-05-06T12:21:06+03:00
Добрый день! Благодарю за оперативное решение вопроса. Возврат средств подтверждаю. Более претензий к банку не имею, надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка