Закрытие кредита

05.05.2021 00:23
2537
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, был открыт кредит, номер договора 63*****93 24.11.2020..после этого досрочно закрыл его 25.01.2021.меня никто не предупредил не в смс информирование, ни по электронной почте о том что остался положительный остаток. И в течение 4х месяцев с него списывались днньги в размере 500рублей.хотя счёт закрыт и кредит в архиве. В онлайн чате я пытался выяснить ,за что   по чему их списывали?!на что мне ответили, за ведение счета.2000 рублей в никуда..теперь вопрос, за какое ведение счета,если все закрыто и в архиве??оператор в итоге,грамотного ответа не дал и переключил ,на другого.переписка и все скриншоты имеются,хотелось бы, что бы ,что бы решился вопрос по справедливости!а пока оценка "1"
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-05-14T12:59:22+03:00
Добрый день. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и сообщил результаты рассмотрения Вашего обращения. Отмечаем, что переплата по кредиту и комиссия за сервис-пакет "Комфорт-Лайт" были переведены на Ваш текущий счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Воспользоваться денежными средствами вы можете в интернет-/мобильном банке, совершив перевод, например, на свой счет в стороннем банке. Надеемся, что наше решение принесет Вам положительные эмоции и поможет изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. Просим подтвердить возврат средств в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
korenkov1
2021-05-14T17:24:13+03:00
Добрый день!моя проблема решена,спасибо большое!деньги поступили на счёт!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка