Непорядочный банк

05.05.2021 15:24
4602
Оценка
1
Отзыв проверен
Худшего банка пока не встречала!!! Оформила карту в середине марта. Предупредили что два месяца могу пользоваться переводами без комиссий. Я уточнила колличество дней и оба (именно оба оператора) заверили меня что по 15 МАЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО никакой комиссии нет!!! В первых числах мая с меня снимают 9 комиссий на 5 808 руб!!! Задним  ислом подключили мне страховку, по которой списали еще 1500. Хотя в подписанном договоре, мы проверили на страховке отметки НЕ БЫЛО!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-06T17:51:25+03:00
Добрый день! Разрешите принести извинения за неудобства возникшие при использовании карты. На основании вашего обращения нами был выявлен факт предоставления некорректной консультации относительно периода действия акции «Наличные без комиссии» по вашей кредитной карте. С сотрудником будет проведена соответствующая работа. Сумма комиссий была возвращена на ваш счет 5 мая. Списание по программе страхования 13 апреля произошло на основании подписанного вами 15 марта заявления. В исключительном порядке списанная сумма была возвращена на ваш счет 6 мая. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка