Не выплатили бонус за друга

05.05.2021 19:33
2743
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил воспользоваться акцией "Приведи друга" в январе. Направил  ссылку, была оформлена карта и совершены покупки по моей карте и карте друга. Бонус должен был быть начислен до конца февраля. В конце февраля обратился в чат, сотрудник направил первый запрос в какое то профильное подразделение, которое рассматривает запросы по акции "Приведи друга".  После направления запроса сообщили, что ответ будет в течение 10 рабочих дней, но не через 10, ни через 20, и даже не через 30 это профильное подразделение ответ не дало. И сотрудники чата просто каждые 10 дней просто направляют повторные запросы в это профильное подразделение. Сейчас уже май, а воз и ныне там. Так наплевательски к моим запросам еще ни в одном банке не относились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T17:33:49+03:00
06.05.2021 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 10.06.2021 оценка зачтена.
Treskov
2021-05-11T23:01:29+03:00
Информацию направил на указанный адрес
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-06T10:31:11+03:00
Уважаемый клиент, чтобы мы смогли провести проверку по ситуации, направьте на наш адрес expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10506002 ) полные ФИО приглашённого друга и дату его рождения, а также последние 4 цифры номера карты, заказанной по вашей ссылке. С уважением. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка