Агрессивные маркетинговые рассылки

06.05.2021 01:34
4660
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце 2020 года закрыл кредитную карту "110 дней". С начала 2021 года начали поступать предложения в  маркетинговых рассылках о том, что мне предодобрена кредитная карта "110 дней". Где логика в выборке клиентов для предложения карты, которая уже была закрыта - вопрос отдельный, меня удивляла настойчивость Банка, т.к. звонили по телефону, отправляли письма, и присылали пуши. Отказы на все предложения Банка не останавливали, и он продолжает упорно предлагать мне свой продукт. 4.05.21, получил очередной пуш, я написал в чат, и оператор, посочувствовав моей проблеме отключила рассылки по всем каналам. В тот же вечер, 4.05, я получил ещё один пуш о предодобренной кредитной карте "110 дней". На следующий день ещё два. Впереди 6.05, и, кажется, я знаю что Банк приготовил для меня очередную порцию пушей про своё очень выгодное детище. Вопрос - что нужно сделать чтобы это прекратилось? Что ещё написать? Куда приехать? Кому сказать стоп-слово? P.S. Теперь, при каждом входе в R-Online, всплывает чек-бокс о том, что мне предодбрена кредитная карта "110 дней", что очень раздражает.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-07-05T15:46:22+03:00
Добрый день. Нам жаль, что доставили вам неудобства. На текущий момент ситуация устранена, рекламные предложения поступать не будут. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Дорохина Надежда Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка