Не начислен кэшбэк по карте Билайн 1-5-25

06.05.2021 11:18
2643
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! На покупку в перекрёстке мне начислили 1% вместо 5%. Я обратился в поддержу 22 апреля, сначала сказали, что для решения проблемы надо 5 раб. дней, потом еще 2 раб. дня. Сегодня мне сказали, что нужно еще 7 раб. дней. Создается ощущение, что моей проблемой никто не занимается и просто динамят.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T12:36:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации в чате. 03.06.2021 Оценку засчитываем.
t*******@gmail.com
2021-05-11T14:04:43+03:00
По большому счету добавить и нечего. Стандартный ответ, вопрос передан специалистам, обратитесь через N рабочих дней. Сначала N было 5 раб. дней, при 2-м обращении сказали, что срок ответа увеличен до 7 раб. дней, а когда обратился 3-й раз ( 6 мая) сказали, что для рассмотрения вопроса нужно еще 7 раб. дней. А примерно 8-го мая все исправили, и судя по обсуждению в форуме исправили всем у кого были проблемы с начислением КБ. Сложилось впечатление, если бы не писал, все равно бы исправили))))
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-06T17:07:36+03:00
Уважаемый клиент, покупки совершены вами в апреле. Согласно правилам программы лояльности реверсивного кэшбэка: "п. 2.10. Рассчитанные Альфа-Баллы начисляются на Бонусный счет Участника ежемесячно не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за Отчетным периодом.". Таким образом кэшбэк за апрель будет начислен не позднее 31.05.2021. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка